Categoría: Contact center

16 febrero, 2018 | | Comentarios desactivados en Externalizar la atención al cliente

Todo debe girar alrededor del cliente, esa ha sido siempre la máxima de las empresas, aunque no siempre se haya aplicado. Hablemos de pymes o de grandes empresas, la dificultad de controlar al mismo tiempo todos los procesos de relación con el cliente supone, a menudo, un quebradero de cabeza, sobre todo si la organización quiere encargarse de cada detalle sin delegar en otros agentes externos. Firmas de contact center