21 febrero, 2018 | | Comentarios desactivados en ¿Intolerancia a la lactosa?

¡Cómo me puede pasar esto a mí! ¿Es una broma? Uno de los amantes más fieles de la leche del universo podría estar afectado por intolerancia a la lactosa. ¿Y cómo voy a tomar yo el café ahora? ¿Me tendré que pasar al lado oscuro de las bebidas vegetales? ¿Me crecerá la barba y me saldrán gafas de pasta? ¿Me volveré vegano una mañana? Todo puede ser, pero lo que

16 febrero, 2018 | | Comentarios desactivados en Externalizar la atención al cliente

Todo debe girar alrededor del cliente, esa ha sido siempre la máxima de las empresas, aunque no siempre se haya aplicado. Hablemos de pymes o de grandes empresas, la dificultad de controlar al mismo tiempo todos los procesos de relación con el cliente supone, a menudo, un quebradero de cabeza, sobre todo si la organización quiere encargarse de cada detalle sin delegar en otros agentes externos. Firmas de contact center